Uporabniki Hiše generacij zadovoljni z oskrbo

Uporabniki prihajajo tako iz lokalnega okolja kot širše. Po podatkih CSS v dnevnem varstvu prevladujejo uporabniki iz sosednjih občin (Škofja Loka, Žiri, Železniki), saj je njihov delež med 80 in 94 odstotkov. Pri začasnih namestitvah je delež uporabnikov iz drugih občin lahko tudi višji. Trenutno 12 uporabnikov prihaja iz območja Upravne enote Škofja Loka, štirje pa iz drugih krajev Gorenjske. »Hiša generacij je bila v lokalnem okolju zelo dobro sprejeta. To potrjuje tako visok delež lokalnih uporabnikov dnevnega varstva kot tudi aktivno sodelovanje z okoljem. Obiski vrtca, sodelovanje z društvi ter vključevanje prostovoljcev kažejo na dobro povezanost z lokalno skupnostjo,« je pojasnila direktorica CSS Škofja Loka Andreja Valant ter potrdila, da je zanimanje za storitve tudi širše, predvsem za začasne namestitve. »To potrjuje, da je Hiša generacij prepoznana kot kakovostna in potrebna oblika oskrbe.«

Hiša generacij omogoča začasno namestitev 16 uporabnikom in dnevno varstvo šestim uporabnikom. Dnevno varstvo se izvaja v pritličju, kjer je velik in svetel dnevni prostor, ki ima tudi neposreden izhod na vrt. V pritličju je tudi sodobno opremljena kuhinja z veliko jedilnico in sobo za dnevni počitek. Kot pojasnjujejo, je dnevno varstvo bolj lokalno usmerjena storitev in ima nekoliko manjše število uporabnikov, a ostaja pomembna oblika podpore v lokalnem okolju. »Za vključitev v dnevno varstvo trenutno ni čakalne vrste in zainteresirane vabimo, da nas obiščejo. Tudi v tej obliki varstva uporabnikom zagotavljamo varen, aktiven in družaben dan, svojcem pa potrebno razbremenitev. « Vsak posameznik pri tem ohrani svojo samostojnost, hkrati je deležen podpore, družbe in prijetnega okolja. V dnevno varstvo se je možno vključiti do osem ur dnevno, od ponedeljka do petka.

Začasno bivanje je namenjeno osebam, ki so starejše od 65 let in živijo v domačem okolju, a bi zaradi različnih razlogov (dopust svojcev, odsotnost svojcev za nekaj dni, v primeru premostitvenih zadev, za čas čakanja na odobritev zdraviliškega zdravljenja ali rehabilitacije, za čas čakanja na ustrezno mesto v drugem zavodu) za krajši čas potrebovali organizirano oskrbo, nego in varstvo. Možnost namestitve je do 90 dni. Kot ocenjuje Andreja Valant, se je to obdobje v večini primerov izkazalo za zelo ustrezno, saj najbolj razbremeni svojce. »Opažamo tudi trend krajših bivanj (7–14 dni), predvsem zaradi odsotnosti svojcev. V določenih primerih si uporabniki želijo tudi daljših obdobij, vendar je trenutno trajanje skladno z namenom storitve.« Največji izziv jim predstavlja veliko povpraševanje po začasnih namestitvah, saj presega razpoložljive kapacitete. »Pomemben izziv predstavlja tudi zakonodajni okvir. Zakon o dolgotrajni oskrbi namreč določa, da se institucionalne storitve, kot so začasne namestitve in dnevno varstvo, štejejo kot primerljive pravice. To v praksi pomeni, da uporabniki, ki imajo izdano odločbo in sklenjen osebni načrt za dolgotrajno oskrbo, teh storitev v Hiši generacij ne morejo uporabljati, ne da bi se odpovedali pravici iz dolgotrajne oskrbe. Ker se uporabniki tej pravici praviloma ne želijo odpovedati, to omejuje vključevanje, kljub dejanskim potrebam v okolju. Upamo, da bo zakonodajalec to omejitev v prihodnje ustrezno uredil,« je še pojasnila Andreja Valant. Kadrovska podhranjenost tudi tu, kot v večini socialnovarstvenih ustanov, ostaja izziv. Zaradi manjše kapacitete je kadrovski normativ nizek, a z vključitvijo pogodbenih sodelavcev (upokojensko delo, podjemna pogodba) jim uspe zagotavljati ustrezno kadrovsko pokritost ter izvajati oskrbo in dejavnosti na visoki ravni.

Da je bivanje v Hiši generacij prijetnejše, poleg strokovno usposobljenega kadra poskrbijo tudi obiskovalci. Otroci iz vrtca večkrat letno obiščejo Hišo generacij, tedensko potekajo vadbe Šole zdravja, mesečno pa tudi obiski župnika za duhovno oskrbo. Uporabniki vse dogodke in aktivnosti dobro sprejemajo, saj ti prispevajo k družabnemu življenju, medgeneracijskemu povezovanju in boljšemu počutju.

»Ocenjujemo, da smo v prvih treh letih delovanja uspešno vzpostavili kakovostno in uporabnikom prijazno storitev. Rezultati ankete zadovoljstva v letu 2025 kažejo na visoko stopnjo zadovoljstva uporabnikov, ki posebej omenjajo prijaznost zaposlenih, dobro oskrbo in urejenost prostorov. Posebej bi poudarila dobro delo zaposlenih, s katerimi nam uspe zagotoviti celostno obravnavo uporabnikov. Poleg osnovne oskrbe in zdravstvene nege veliko pozornosti namenjamo tudi kakovostnemu preživljanju prostega časa, druženju in vključevanju v skupnost. Ponosni smo na pozitiven odziv uporabnikov in njihovih svojcev ter dejstvo, da se mnogi k nam radi vračajo. Nekateri izražajo tudi željo po stalni namestitvi, ki jo omogočamo v Centru slepih, slabovidnih in starejših Škofja Loka,« je strnila direktorica Andreja Valant.

Lidija Razložnik Čeferin